Glovo Lviv Channel

📢 Шановні кур’єри!
Просимо залишати в коментарях до цього поста скріншоти затримок у закладах понад 10 хвилин за період з 15 жовтня по 31 жовтня .

Чим більше прикладів зможемо зібрати, тим краще зможемо показати реальну ситуацію та допомогти вирішити проблему.🙌

🚗 Що робити курʼєру у випадку ДТП під час активного замовлення?

Якщо під час виконання активного замовлення сталася ДТП, важливо правильно зафіксувати ситуацію та вчасно звернутися до страхової компанії.

Якщо ви є винною стороною у ДТП:
• викличте поліцію та зафіксуйте ДТП;
• протягом 24 годин повідомте страхову компанію про випадок;
• надайте страховій компанії протокол, у якому ви зазначені як винна сторона ДТП.

Після отримання необхідних документів спеціаліст страхової компанії звʼяжеться з постраждалою стороною для фіксації пошкоджень транспортного засобу.

💰 Страхова сума у випадку відповідальності — до 30 000 грн.

Якщо ви НЕ є винною стороною ДТП, але отримали травми під час виконання активного замовлення, ви також можете звернутися до страхової компанії для розгляду випадку та можливого отримання страхової виплати у звʼязку з травмуванням.

❗️Важливо: випадки щодо відповідальності та травмування можуть бути розглянуті виключно за умови, що на момент ДТП курʼєр виконував активне замовлення.

Бережіть себе та будьте уважні на дорозі 💚

📢 Заміна сумок у Львові

📅 Середа, 14 жовтня
🕑 Час: 14:00–15:00
🎒 Кількість сумок обмежена — 50 шт.
📍 Локація: вул. Лазнева, 8

Також можна буде забрати подарунок 🎁 курточку-дощовик, якщо попередньо не вийшло забрати.

Умови заміни стандартні:
☑ Здача старої сумки.
☑ 1000 замовлень з моменту попередньої заміни.

📢 Шановні кур’єри!
Просимо залишати в коментарях до цього поста скріншоти затримок у закладах понад 10 хвилин за період з 1 жовтня.

Чим більше прикладів зможемо зібрати, тим краще зможемо показати реальну ситуацію та допомогти вирішити проблему.🙌

📣 Фокус група по ФОП
9 жовтня о 12:00

Обговоримо нагальні питання стосовно відкриття ФОП. Обовʼязкова присутність для не ФОП райдерів.

📣 Загальна фокус група для всіх курʼєрів
9 жовтня о 13:00 – 14:30

Зможете поділитись своїм досвідом щодо застосунку чи партнерів, обговорити проблеми, зауваження та шляхи до покращення.

адреса: вул. Лазнева 8

Glovo анонсує прийомні години у м. Львів 💛

8 жовтня
🕒 Прийомні години: 13:00 – 15:00

9 жовтня
🕒 Прийомні години: 10:00 – 12:00

📍адреса: вул. Лазнева 8

*Вирішення питань щодо виплат, блокування акаунтів, а також зміни виду транспорту. Обмін сумок не здійснюється (для цього передбачені окремо визначені дні та години).

🏔 Відкриваємо набір курʼєрів у Буковелі!

Шановні райдери , наразі ми активно шукаємо нових курʼєрів для запуску доставок у Буковелі.

Якщо серед ваших знайомих є ті, хто хотів би приєднатися до команди Glovo, поділіться з ними посиланням для реєстрації: https://ua.rider.glovoapp.com/🔗

А якщо ви самі хотіли б змінити місто доставки та долучитися до команди курʼєрів у Буковелі, зверніться до свого головного курʼєра, щоб дізнатися деталі переходу.

📅 Орієнтовна дата запуску міста — 20.10.

Будемо вдячні за вашу допомогу в поширенні інформації та залученні нових курʼєрів! 💛

📢 Реферальна програма у жовтні в м. Львів

🔹 Кількість замовлень до виконання — 50 замовлень (і новий курʼєр має зробити, і той хто запрошує⚠️)*
*на протязі 30 днів від моменту активації аккаунту

При виконанні умови:
🚴‍♂️ Велосипед — по 2000 грн отримує і новий курʼєр, і той, хто запросив
🏍 Мото — 3000 грн
🚗 Авто — 3500 грн

Якщо на аккаунті кур'єра, який ЗАПРОШУЄ, падає активність, порівняно з попередніми тижнями, компанія залишає за собою право не виплачувати бонус обом кур'єрам!

Райдери, маємо чудову новину!

З 21 по 27 вересня у вашому місті діє спеціальний розіграш: найактивніші ФОП-курʼєри, які виконають найбільше доставок цього тижня, отримають осінню куртку 🍂🧥

🔥 Лише 180 курток — кількість обмежена!

Тож не зволікайте, долучайтесь до розіграшу.

Шановні курʼєри!

Інформуємо, що відтепер підтвердження отримання замовлення та завантаження фото чека із закладів «Рукавичка» та «Близенько» необхідно здійснювати виключно на касі у присутності касира.

🚗 Уточнення для автокурʼєрів:

Для замовлень із «Рукавички» та «Близенько» вам більше не потрібно робити фото чека на фоні керма.
Ви так само підтверджуєте отримання замовлення та завантажуєте фото чека безпосередньо на касі.
Щодо всіх інших супермаркетів — правила залишаються без змін (усе робите, як і раніше).

Будь ласка, врахуйте ці зміни під час наступних доставок.

Бонусні 7 000 грн за відкриття ФОП та реферальний бонус 3000 грн за запрошеного друга, який оформить ФОП

"АКЦІЯ" ДІЄ ДО 30 ВЕРЕСНЯ ВКЛЮЧНО!!

✅ Оформіть ФОП (пройдіть ВСІ етапи реєстрації включно з підписанням договору з Glovo)
✅ Виконайте 80 замовлень після його відкриття до 30.09 включно (ви рахуєтесь ФОПом, коли станете ним у нас в системі)
✅ Отримайте 7 000 грн у якості позитивного корегування

Запросіть друга та отримайте 3 000 грн

Для цього:
🔹 ви маєте бути зареєстровані як ФОП;
🔹 ваш друг має оформити ФОП;
🔹 після відкриття ФОП він має виконати 80 замовлень до 30.09 включно (він рахується ФОПом, коли станете ним у нас в системі)

Після виконання цих умов ви отримаєте 3 000 грн реферального бонусу.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО
БОНУСИ ОТРИМАЮТЬ ТІЛЬКИ ТІ КУРʼЄРИ, ЯКІ ВИКОНАЮТЬ ВСІ УМОВИ ДО 30.09 ВКЛЮЧНО.

Увага! Реферальна програма не зараховується, якщо ви реєструєте ФОП через Startax.

👋👋👋👋👋👋👋👋
У середу 16 вересня, відбудеться заміна сумок.

🕒 Час: 15:00 – 16:00
📍 Адреса: вул. Лазнева, 8

Умови ті, що завжди: необхідно виконати 1000 замовлень з моменту попередньої заміни сумки.
Не ФОП — 600 грн, ФОП — заміна сумки безкоштовно.

❗ Щоб дізнатися, чи доступна вам заміна сумки, напишіть у розділ «Спорядження» в самому додатку.
Відповідь також надійде в історію випадку.

Будь ласка, плануйте свій час завчасно.🙌
Максимально зможемо замінити 50 сумок❗️❗️❗️

👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋
📍 Середа, 08.07
🕑 14:00–16:00 — прийомні години.
❗️Без обміну сумок.

📍 Четвер, 09.07
🕐 13:00–14:00 — фокус-група по ФОП.
Обговоримо актуальні питання щодо відкриття ФОП, а також відповімо на запитання курʼєрів, повʼязані з ФОП.

🕑 14:00–15:00 — фокус-група по закладах.
Поділіться своїм досвідом співпраці з нашими партнерами, розкажіть про проблеми, зауваження та ідеї щодо покращення.
🍕 Для учасників буде піца.

📍 Пʼятниця, 10.07
🕥 10:30–13:30 — прийомні години.
❗️Без обміну сумок.

Чекаємо всіх! 💛

👋 Для новачків-кур’єрів!

Це чат, де є інші досвідчені кур’єри. Якщо у вас виникають запитання — не соромтеся, пишіть сюди. Тут завжди допоможуть 👇

🔗 https://t.me/glovocomments

👋👋👋👋👋👋👋👋
Середа 1 липня , відбудеться заміна сумок.
+ роздача турнікетів за попередній глово +
🕒 Час: 15:00 – 16:00
📍 Адреса: вул. Лазнева, 8

Умови ті, що завжди: необхідно виконати 1000 замовлень з моменту попередньої заміни сумки.
Не ФОП — 600 грн, ФОП — заміна сумки безкоштовно.

❗ Щоб дізнатися, чи доступна вам заміна сумки, напишіть у розділ «Спорядження» в самому додатку.
Відповідь також надійде в історію випадку.

Будь ласка, плануйте свій час завчасно.🙌

📢 Шановні кур’єри!

Хочемо прояснити ситуацію щодо виплат за ФОП-квест.

Для періоду 15.06–21.06 буде проведено повний перерахунок винагороди відповідно до попередніх правил нарахування квесту. Оновлені нарахування будуть відображені наступного тижня у вигляді позитивного або негативного корегування.

✅ Якщо за результатами перерахунку сума винагороди має бути більшою, різниця буде донарахована.

⚠️ Якщо за результатами перерахунку було нараховано більше коштів, ніж передбачено правилами квесту, відповідна різниця буде утримана з наступної виплати.

Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння. 🙏🚀

📢 Увага, курʼєри!

З 01.07 у LEM FOOD MARKET стартує доставка через популярні сервіси. До співпраці підключаються: Epic Cheeseburger, Оджахі, ТікіТай, Італьяно, Red Monkey, На Мангал BBQ та Львівські Круасани.

Вже завтра в тестовому режимі запускається доставка з «Львівських Круасанів».

📍 Адреса: вул. Дмитра Вітовського, 57, Львів (LEM Station).

Для курʼєрів буде облаштовано «Пункт для курʼєрів» — місце для відпочинку, зберігання рюкзаків і шоломів та зручного пакування замовлень. Навігація по території вестиме до центрального входу зі сторони вул. Коперника.

Дякуємо за співпрацю!

Шановні кур'єри😊

Прагнемо зробити ваші доставки зручнішими та зменшити час очікування відповідей у чаті під час повітряних тривог.

Ми домовилися з 🍟McDonald's, що під час оголошення тривоги працівники ресторану самі скасовують замовлення, які не встигають видати.

☝️Як це працює тепер?

🔸Перші 10 хвилин після початку повітряної тривоги: McDonald's довидає приготовані замовлення та самостійно скасовує решту, що не встигає видати до закриття.

Протягом цього часу скасування обробляються виключно на боці ресторану, тому звертатися до підтримки не потрібно — підтримка не скасовує замовлення в перші 10 хвилин тривоги.


🔸Якщо минуло понад 10 хвилин з моменту оголошення тривоги: замовлення все ще активне — будь ласка, напишіть у чат підтримки, і агент відразу допоможе його скасувати.

Завдяки цьому оновленню черга в підтримці стане меншою, і служба підтримки зможе набагато швидше допомагати вам із терміновими питаннями щодо інших замовлень.

Дякуємо за розуміння! 💛

Бережіть себе та прямуйте в укриття під час тривог!

👋 Для новачків-кур’єрів!

Це чат, де є інші досвідчені кур’єри. Якщо у вас виникають запитання — не соромтеся, пишіть сюди. Тут завжди допоможуть 👇

🔗 https://t.me/glovocomments

👋👋👋👋👋👋👋👋
У четвер 13 серпня , відбудеться заміна сумок.

🕒 Час: 15:00 – 16:00
📍 Адреса: вул. Лазнева, 8

Умови ті, що завжди: необхідно виконати 1000 замовлень з моменту попередньої заміни сумки.
Не ФОП — 600 грн, ФОП — заміна сумки безкоштовно.

❗ Щоб дізнатися, чи доступна вам заміна сумки, напишіть у розділ «Спорядження» в самому додатку.
Відповідь також надійде в історію випадку.

Будь ласка, плануйте свій час завчасно.🙌
Максимально зможемо замінити 50 сумок❗️❗️❗️

Отримайте бонусні 7 000 грн за відкриття ФОП та реферальний бонус 3000 грн за запрошеного друга, який оформить ФОП
Шановні курʼєри, маємо для вас одразу дві чудові можливості отримати додаткові бонуси. Скористайтеся ними самі та розкажіть друзям!
Ця можливість дійсна для вас починаючи від сьогодні 07.08 до 31.08 включно.
Отримайте бонусні 7 000 грн за відкриття ФОПЩе не зареєстрували ФОП? Зараз саме час!
✅ Оформіть ФОП (пройдіть ВСІ етапи реєстрації включно з підписанням договору з Glovo)✅ Виконайте 80 замовлень після його відкриття.✅ Отримайте 7 000 грн у якості позитивного корегування
Це чудова можливість не лише перейти на співпрацю як ФОП, а й отримати приємну винагороду.
Стати ФОП
Запросіть друга та отримайте 3 000 грнВже доставляєте як ФОП? Тоді ви можете отримати 3 000 грн за кожного запрошеного друга!
Для цього:🔹 ви маєте бути зареєстровані як ФОП;🔹 ваш друг має оформити ФОП;🔹 після відкриття ФОП він має виконати 80 замовлень.
Після виконання цих умов ви отримаєте 3 000 грн реферального бонусу.
❗️Важливо: під час заповнення заявки на реєстрацію ФОП ваш друг обов'язково має вказати ваш Rider ID. Лише в такому разі ми зможемо нарахувати вам реферальний бонус.

Не втрачайте можливість отримати додаткові виплати: оформлюйте ФОП, запрошуйте друзів та заробляйте ще більше разом із Glovo💛